Ространснадзор признал нормы перевозки лоукостера не соответствующими требованиям воздушного законодательства, такие данные приводятся в системе СПАРК-Интерфакс. Авиаперевозчик при этом уверяет, что все законы соблюдает.
Спор с «Победой» ограничивает ручную кладь габаритами 36×30×27 см, независимо от веса, ведется не один год. В компании уверены: перевозка вещей сверх этих габаритов «небезопасна и противоречит действующему законодательству». При этом перевозчик не против пропускать в салон пассажиров с колясками и ходунками, но не готов разрешать им проносить рюкзаки и сумки, не умещающиеся в калибратор.
При этом федеральные правила гласят, что авиакомпании должны бесплатно перевозить ручную кладь весом не менее 5 кг, плюс ряд вещей из утвержденного правилами списка (дамские сумки и портфели и т.д.), не учитывая размеры багажа.
В 2018 г. «Победа» пыталась оспорить федеральные правила в суде, но иск и апелляция были отклонены, а авиакомпании предписали привести свои нормы в соответствие с федеральными. Вместо пересмотра правил «Победа» добавила вариант перевозки — одно место для клади весом до 10 кг с габаритами 36×30×4 см и вещи из перечня федеральных правил. Однако главная проблема — по ограничению габаритов багажа, которые «ухудшают уровень обслуживания пассажиров, в том числе из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности», осталась, считают в Ространснадзоре.