Авиакомпания «Аэрофлот» не вводила дополнительных ограничений и не изменяла нормы провоза ручной клади на своих рейсах, говорится в сообщении компании в Facebook.
Перевозчик лишь усиливает контроль за соблюдением уже действующих правил и приводит стандарты компании в соответствие с федеральными авиационными правилами, в которые были внесены изменения», — говорится в сообщении.
В компании напомнили, что в «Аэрофлоте» установлены следующие нормы провоза ручной клади в салоне воздушного судна для одного пассажира: в классе эконом и классе комфорт — одно место весом не более 10 кг, в классе бизнес — одно место весом не более 15 кг. Габариты одного места ручной клади для всех классов обслуживания не должны превышать: 55 см в длину, 40 см в ширину, 20 см в высоту.
«Дополнительно сверх установленной нормы и без взимания дополнительной платы разрешается провозить в качестве ручной клади ряд вещей, перечень которых был приведен в соответствие с федеральными авиационными правилами после их изменения 5 октября 2017 года. К ним, в том числе относятся товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту. При этом все покупки должны быть упакованы в один запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, с габаритами по сумме трех измерений не более 115 см», — сообщает перевозчик.
При этом фотоаппарат, телефон и другие электронные устройства принимаются к перевозке, если упакованы в ручную кладь, количество, габариты и вес которой отвечают правилам авиакомпании. «При перевозке указанных предметов отдельно — учитываются в качестве одного места ручной клади. В случае превышения установленных норм данные предметы перевозятся по общим правилам перевозки регистрируемого бесплатного и сверхнормативного багажа в багажном отсеке воздушного судна в специальных защитных кофрах», — сообщает «Аэрофлот».
Компания подчеркивает, что специальная система контроля провоза ручной клади была введена в связи с участившимися жалобами пассажиров на нехватку места для ее размещения в салоне воздушного судна.
«Размещение на полке ручной клади с нарушениями установленных норм лишает других пассажиров возможности удобно и безопасно разместить свои вещи в салоне воздушного судна. Это, в конечном счете, оказывает отрицательное воздействие на уровень комфорта пассажиров в салоне воздушного судна и безопасность полетов, а также пунктуальность выполнения рейса», — отмечается в сообщении.
Ранее в среду ряд СМИ сообщили об ужесточении требований к ручной клади пассажиров «Аэрофлота».